Our organization needed a strategic plan to enhance our professionalism, establish clear direction, and define our goals. The Osborne Group guided us in creating this plan. Their approach was professional, organized, and structured, enabling full team participation. As a result, we now have dynamic policies, procedures, and sub-committees in place, allowing us to take a proactive approach.

Confrontée à des réductions potentielles de son financement opérationnel, notre organisation à but non lucratif a reconnu qu’il était urgent d’envisager différents scénarios pour planifier les changements financiers. Nous étions à la recherche d’une structure et d’une expérience pour nous aider à réfléchir à des questions difficiles. Le Groupe Osborne a animé un atelier avec notre conseil d’administration et, sur la base de notre plan stratégique actuel, il a élaboré trois scénarios financiers à explorer par l’organisation. Le Groupe Osborne a été très minutieux et a fourni la perspective externe nécessaire pour poser des questions difficiles qui ont mené à des conversations approfondies et à un grand engagement de la part du conseil d’administration. Nous pouvons maintenant prendre du recul et regarder notre organisation d’un point de vue plus large et nous avons un plan pour aller de l’avant. Dans l’ensemble, le Groupe Osborne a offert une valeur incroyable et nous sommes très satisfaits du résultat.

Le travail en petites équipes était devenu insulaire et répétitif, et les défis liés à la gestion d’un budget serré nous obligeaient à faire preuve de créativité pour tirer le meilleur parti des fonds disponibles. Nous avons travaillé avec le Groupe Osborne pour créer notre nouveau plan stratégique parce que le Groupe avait l’habitude de travailler avec des équipes de santé familiale. Le Groupe a facilité des discussions réfléchies et inclusives avec notre équipe, ce qui nous a permis de générer de nouvelles idées, d’acquérir une nouvelle perspective et de sortir de notre zone de confort. Tout cela en valait la peine, car nous disposons désormais d’un plan réaliste comprenant des éléments réalisables sur lesquels nous pouvons travailler pour atteindre les objectifs finaux et nous aider à aller de l’avant. Le nouveau plan est utile et compréhensible dans tous les secteurs et permet aux bailleurs de fonds de voir les défis à venir, mais aussi les succès futurs.

Nous travaillions avec une équipe qui était devenue insatisfaite et qui devait faire face à de nombreux changements, ce qui se traduisait par un faible taux d’engagement. Le Groupe Osborne a pu mettre un conseiller en ressources humaines à notre disposition; cette personne a animé des séances pour parler avec le groupe des changements, des attentes et des nouvelles façons de mesurer les performances, a expliqué les politiques et les processus, et aider les membres du groupe à explorer les opportunités de carrière. Après les séances avec l’équipe, nous avons pu constater qu’elle s’ouvrait à de nouvelles méthodes de travail et réalisait les avantages des changements. Nous pensons que, dans l’ensemble, les séances ont eu un effet positif et que nous sommes maintenant sur la bonne voie.

Notre agence traversait une période de transition majeure et nous manquions de personnel qualifié dans notre équipe pour nous aider à évaluer ce qui se passait et à assurer un leadership au plus haut niveau. Le Groupe Osborne a fourni un dirigeant intérimaire qui a écouté et rapidement évalué les forces et les faiblesses de l’organisation. Le DE a formulé des recommandations en matière de recrutement et de restructuration et a fourni des solutions solides qui ont jeté les bases de la mise en œuvre de nouvelles initiatives et d’une croissance à long terme. Nous disposons désormais d’une organisation plus forte, armée d’un plan stratégique pour aller de l’avant.